Autor: Firma Bucher + Suter

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Customer Service Vision Day 2025 (Networking | Zürich)

3. April 2025

Der Customer Service Vision Day (CSVD) wird abwechselnd in Deutschland, Österreich und der Schweiz stattfinden und hat das Ziel, aussergewöhnlichen Kundenservice zu fördern und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Eventdatum: Donnerstag, 10. April 2025 13:15 – 22:30 Eventort: Zürich Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: Bucher + Suter AGStubenwald-Allee 19D-64625 BensheimTelefon: +49 6251 8622 500http://www.bucher-suter.com Weiterführende Links…
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be-digital Basel Forum 2025: „KI – die unterschätzte Revolution“ (Networking | Allschwil)

5. März 2025

Am 9. April 2025 findet das be-digital basel Forum 2025 unter dem Titel «KI – die unterschätzte Revolution» statt. Die Veranstaltung beleuchtet die tiefgreifenden Veränderungen, die Künstliche Intelligenz (KI) in unserer Arbeits- und Lebenswelt bewirkt, und diskutiert die daraus resultierenden Chancen und Herausforderungen für die Wirtschaft.    Highlights der Veranstaltung: Keynotes: Erleben Sie inspirierende Vorträge…
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Swiss Customer Relations Forum 2025: Service als neue Währung in Marketing und Vertrieb (Networking | Zürich)

5. März 2025

Am 2. April 2025 dreht sich im Kongresshaus Zürich alles um die Zukunft des Kundenservice und seine zentrale Rolle in Marketing & Vertrieb. Das Swiss Customer Relations Forum 2025 bringt Branchenexperten, führende Unternehmen und innovative Vordenker zusammen, um über die neuesten Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen in der Customer Experience (CX), Künstlichen Intelligenz (KI) und Service-Automatisierung…
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Zwischen Fortschritt und Alltag: Wie Technologien Servicecenter verändern (Vortrag | Zürich)

5. März 2025

KI, Voicebots & Automatisierung: Die Zukunft des Kundenservice erleben! Am 20. März sind wir beim CallNet & ServiceOcean Event in Zürich dabei! Dort dreht sich alles um die Frage: Wie verändern KI und Automatisierung den Kundenservice – und was bedeutet das für Unternehmen und Kunden? Freut euch auf: Insights von Experten – Von KI-gestützten Voicebots…
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KI ist nicht alles! Wie die Groupe Mutuel Kosten im Kundenservice drastisch reduzierte (Webinar | Online)

9. Januar 2025

Erfahren Sie, wie Sie die Prozesse und Effizienz im Kundenservice auch ohne KI signifikant steigern können. Die Groupe Mutuel, ein führender Schweizer Krankenversicherer, bietet vorbildlichen Kundenservice mit exzellenter Erreichbarkeit für 1,3 Mio. Kunden. Dahinter stecken eine innovative Best-of-Breed-Orchestrierung und neueste kanalübergreifende Call-Back-Optionen, mit der die Average Waiting Time um 30% reduziert und die Customer- und…
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Salesforce Agentforce World Tour New York (Messe | Stony Brook)

12. November 2024

Begleiten Sie uns auf der Salesforce Agentforce World Tour in New York! Wir freuen uns, am 20. November an der Agentforce World Tour von Salesforce in der Wirtschaftsmetropole New York teilzunehmen, wo wir unsere Lösungen vorstellen werden, die Unternehmen dabei helfen, die Kundenbindung zu erhöhen und die Abläufe im Contact Center zu verbessern. Besuchen Sie unseren Messestand und erfahren Sie, wie…
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Webex One Frankfurt (Konferenz | Frankfurt am Main)

12. November 2024

Wir sind auf dem Weg zur WebexOne – treffen Sie uns dort! Wir freuen uns sehr, Teil der WebexOne 2024 zu sein, bei der führende Experten für Zusammenarbeit und Innovation zusammenkommen. Diese Veranstaltung ist uns besonders wichtig, da es darum geht, die Art, wie wir arbeiten, uns vernetzen und kommunizieren, neu zu gestalten – unterstützt durch die…
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WebexOne 2024 (Konferenz | Fort Lauderdale)

24. September 2024

Wir sind auf dem Weg zur WebexOne – treffen Sie uns dort! Wir freuen uns sehr, Teil der WebexOne 2024 zu sein, bei der führende Experten für Zusammenarbeit und Innovation zusammenkommen. Diese Veranstaltung ist uns besonders wichtig, da es darum geht, die Art, wie wir arbeiten, uns vernetzen und kommunizieren, neu zu gestalten – und das mit…
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CDX Day 2025 Bensheim (Networking | Bensheim)

23. September 2024

Der Customer Digital Experience Day 2025 ist ein exklusives Event für Contact Center- und Customer Experience Experten, die sich auf digitale Kundenerfahrungen und deren Optimierung fokussieren. Diese Veranstaltung bietet eine hervorragende Gelegenheit, um tief in die neuesten Trends, Technologien und Strategien einzutauchen, die die digitale Kundenerfahrung transformieren. Wann? 23. Januar 2025 13:00 – 18:30 Wo? Bucher…
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Dreamforce San Francisco (Konferenz | San Francisco)

23. Juli 2024

Bucher + Suter auf der Dreamforce 2024 Wir freuen uns, wieder auf der Dreamforce vertreten zu sein! Dreamforce, die führende jährliche Konferenz von Salesforce, ist ein globaler Treffpunkt für Fachleute, die sich über die neuesten technologischen Fortschritte informieren möchten. Die diesjährige Veranstaltung wird einen besonderen Schwerpunkt auf generative künstliche Intelligenz legen und bahnbrechende Lösungen sowie…
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